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Cafesalud en línea

Estamos más cerca de ti, sin salir de casa puedes realizar tus transacciones desde nuestra plataforma en línea y tener acceso a los siguientes servicios:

 

Citas

Puedes solicitar tu cita a medicina general y odontología ó cancelar tus citas asignadas.

Autorizaciones

Consulta y revisa tus autorizaciones médicas con facilidad.

Certificados

Solicita certificados de afiliación o duplicados de carné y recíbelos en tu correo electrónico.

Peticiones y quejas

Tus opiniones son la clave para el mejoramiento continuo de la prestación del servicio.

 

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Realice todas sus transacciones desde aquí en nuestra plataforma en línea, o también puede comunicarse vía telefónica desde cualquier parte del país al:   018000 120777, y en Bogotá al:   651 0777

Beneficios

Ser afiliado a Cafesalud EPS significa encontrar cobertura en todo el territorio nacional, tenemos presencia en más de mil municipios del país; además contarás con la más alta tecnología para estar siempre en contacto con tu médico o los servicios de la EPS. Crecemos para está más cerca de ti en todo momento y en cualquier lugar. 

  • EPS en Línea
  • Aplicativo móvil para tu smartphone
  • Tablet de acompañamiento para maternas
  • Línea joven
  • Orientación médica telefónica (OMT)
 

Informes de rendición de cuentas

Ser transparentes y justos con la atención y el servicio es base de nuestra razón de ser, por eso presentamos a todos nuestra última rendición de cuentas.

 

Tiempos de espera

Tiempos de espera para servicios de medicina

Artículo 4 de la Resolución 1552

Aquí encontrarás los reportes de tiempos de espera para servicios de medicina especializada según artículo 4 resolución 1552, haz clic en el mes correspondiente para descargar el archivo.

 
  • 1

Atención 24/7

Si necesita comunicarse con nuestras líneas de Atención al Usuario, puede marcar a:

Línea Nacional | 01 8000 120777

Bogotá | 651 0777

Línea Joven

afiliados

Si estas entre los 10 y 29 años, y tienes problemas, en nuestra línea joven cuentas con asesoría en manejo de uso de drogas, métodos de planificación y apoyo psicológico.

Línea Nacional:  01 8000 115 790

Desde Bogotá:  357 1389